Motorjourney: The Right Company….

By Maria Alejandra Pulgar

Journeys are safer when the right company comes along. Motorjourney, founded by Venezuelan young entrepreneurs Jorge Muñoz and Alejandro Jordi, definitely has the right features to deliver optimal service quality in the field of car rental for pleasure or business travelers.

With a fleet of 12 new vehicles, both sedans and vans, and a range of services including airport or hotel pick up, automated payment collection with the use of technology, personalized attention, road assistance in the state of Florida and even rental of GPS and cell phones with unlimited calls, Motorjourney redefined the concept of car rental service to make it a pleasant overall experience for their customers.

As Jorge explains “many companies have neglected customer service and we have looked for ways to make it easier for the customer, which is basic. We strive to improve the car rental experience; we accept credit cards and issue the contract directly in the car. The customer can leave the airport without worries because they have Sunpass service.  Our main difference is an optimal use of technology to improve the car rental process. We guarantee good prices, good quality vehicles, speed of service and convenience. “All these elements together are not often offered in other companies and the customer assumes that something will always be uncomfortable in the car rental experience on their trips. Motorjourney guarantees its customers will receive an integral, high quality service.

For Venezuelan customers, who have complications with the use of foreign currency, Motorjourney takes payments with bank deposits in Venezuela, at the moment of booking the service. They can also use their Cadivi credit cards or internet use quota; all elements are provided to help them have a smooth and easy car rental experience on their trip. Motorjourney also has agreements with travel agencies and individuals with short-term rental properties, in order to offer its customers complete travel packages with all amenities required.

In Motorjourney “We work with the Latin American market, mainly Venezuelan, Colombian, Brazilian and Argentine. We further understand the philosophy of Latin people, and provide personal attention to detail and warmth treatment to customers. Tourism in Miami comes mostly from these countries”, says Alejandro, explaining also that they have staff fluent in Portuguese, besides English and Spanish, allowing them to provide optimal service to Brazilian customers as well as those from Spanish-speaking countries.

Located in the heart of Doral, at 2490 NW 94 Avenue, the company headquarters had its official launch event on Friday April 20, 2012. Choosing the City of Doral to establish the company was a well-considered decision by entrepreneurs Jordi and Muñoz: “It is the natural place to be; many customers who come from Latin America have family here, come to visit and need a vehicle to travel around. We are located very close to the airport, many hotels and we are near one of the main streets of the city with easy access to all highways. Obtaining all operating permits with the City was a process that ran smoothly. We really consider Doral as a young city, with great growth potential, quality and speed in its services and strategically located in South Florida. In addition, we found good prices to rent commercial property and we have good neighbors. That is very important. “

The education and combined experience of its owners, makes Motorjourney a successful concept. Jorge Muñoz is a Mechanical Engineer with an MBA and Alejandro Jordi holds a degree in Advertising and Marketing, with extensive experience in the commercial area in Venezuela, where he began working at a very young age when he took over successfully the responsibility of his family businesses, following the sudden death of his father.  Jorge meanwhile, studied at UF and Harvard and in addition to his professional activities in real estate, he has three times traveled around Europe and the U.S. on a motorcycle journey of exploration and discovery

The use of technology is critical to Motorjourney, therefore the company has presence in all social networking platforms. Their website is www.motorjourney.com. On Twitter, they are @Motorjourney and on Facebook their page is www.facebook.com /motorjourney where they constantly post information on tourism and business.

With Motorjourney, customers have constant support during their business or pleasure trips in Miami and South Florida. They are the right company for the journey.

——————-  En Español  ——————

Motorjourney: La Compañía Correcta.

Por Maria Alejandra Pulgar

Todo recorrido es mas seguro si se cuenta con la compañía correcta y Motorjourney, fundada por los jóvenes empresarios venezolanos Jorge Muñoz y Alejandro Jordi definitivamente tiene las características adecuadas para prestar un servicio de óptima calidad en el ramo de alquiler de vehículos para viajeros de negocios o de placer.

Con una flota de 12 vehículos nuevos, tanto sedanes o camionetas familiares (vans) y una gama de servicios que incluye recepción en el aeropuerto u hotel, cobro automatizado con el uso de tecnología de punta, atención personalizada, auxilio en carreteras en el estado de Florida e inclusive alquiler de GPS y celulares con llamadas ilimitadas, en Motorjourney  se redefinió el concepto del servicio de alquiler de vehículos para convertirlo en una placentera experiencia integral para el cliente.

Como explica Jorge “muchos descuidan el trato al cliente y nosotros hemos buscado las maneras para hacérselo mas fácil, lo cual es básico. Hemos buscado mejorar la experiencia de renta de vehículos, aceptamos las tarjetas de crédito y emitimos el contrato directamente en el carro. Luego el cliente sale sin preocupación del aeropuerto porque cuenta con el servicio del Sunpass. Tenemos como diferenciador principal el uso óptimo de la tecnología para mejorar el proceso. Garantizamos buen precio, vehículos de buena calidad, rapidez de servicio y conveniencia”. Todos estos elementos integrados no se consiguen con frecuencia en otras compañías y el cliente asume que algo siempre será incomodo en la experiencia de alquilar vehículo en sus viajes. Motorjourney las garantiza a sus clientes para ofrecerles un servicio integrado de primera calidad.

Para los clientes venezolanos, que tienen complicación con el uso de las divisas, Motorjourney les  acepta pago por depósito en BsF  desde Venezuela al reservar el servicio; también pueden utilizar sus tarjetas de Cadivi o el cupo de pago por internet.  Todas las facilidades para que la experiencia de alquiler de vehículo no sea inconveniente en su viaje. Motorjourney también tiene convenios con agencias de viajes y particulares que alquilan propiedades para estadías cortas, de manera de ofrecer a sus clientes paquetes completos de viaje con todas las comodidades.

“Trabajamos con el mercado latinoamericano principalmente  venezolano, colombiano, brasilero y argentino. Entendemos más la filosofía del latino, con un  trato más personal, atención a los detalles y calidez humana para con los clientes. El mercado turístico en Miami proviene en su mayoría de estos países”, comenta Alejandro y explica que cuentan con personal que domina el portugués, además del  inglés y el español,  lo que les permite prestar un servicio óptimo a los clientes de Brasil al igual que a los de países hispanoparlantes.

Localizadas en el corazón de Doral, en el 2490 NW 94 Avenida, las oficinas de la compañía tuvieron su evento de oficial de lanzamiento el viernes 20 de abril de 2012. La escogencia de la Ciudad de Doral para establecer la empresa fue una decisión bien estudiada por los empresarios Muñoz y Jordi: “Es el sitio natural, muchos clientes que vienen de Latinoamérica tienen familiares aquí, vienen de visita y requieren un vehículo para trasladarse. Estamos muy cerca del aeropuerto, de muchos hoteles y estamos en una de las arterias principales de la ciudad, con fácil acceso a todas las autopistas. El proceso de permisos de operación con la Ciudad funcionó fluidamente y  realmente consideramos a Doral como una ciudad joven, con mucho potencial de crecimiento, calidad y rapidez en sus servicios y ubicada estratégicamente en el Sur de Florida. Además de contar con precios adecuados para alquilar la propiedad comercial también tenemos buenos vecinos y eso es muy importante”.

La preparación, educación y experiencia combinada de sus dueños hacen de Motorjourney un concepto exitoso. Jorge Muñoz es Ingeniero Mecánico con post grado en gerencia de negocios y Alejandro Jordi es Licenciado en Publicidad y Mercadeo con una amplia experiencia en el área comercial en Venezuela, donde comenzó a muy temprana edad al hacerse cargo exitosamente de los negocios familiares a raíz del repentino fallecimiento de su padre, sin descuidar su preparación académica. Jorge por su parte realizó sus estudios en UF y Harvard y, adicional a sus actividades profesionales en bienes raíces, ha realizado 3 veces recorridos alrededor de Europa y EEUU en moto,  en viajes de exploración y aprendizaje.

El uso de la tecnología es fundamental para la compañía Motorjourney, por ello están presentes en todas las plataformas de redes sociales. Su página web es www.motorjourney.com, en Twitter son @motorjourney y en Facebook www.facebook.com/motorjourney donde publican constante mente información de interés turístico y comercial.

Con Motorjourney el cliente cuenta con apoyo constante durante su viaje de negocios o placer a Miami y el Sur de Florida. Es la Compañía correcta.